משלוחים והחזרות

לאור ההשלכות של נגיף הקורונה במשק יתכן שיתארכו זמני ההפצה הרגילים, בעיקר בשירות לנקודות האיסוף, אם ברצונך לקבל שירות מהיר אנא בחרי את אפשרות שילוח עד הבית, בכל העת ניתן ליצור קשר עם החנות להתייעצות.

זמן שילוח עד הבית: עד 5 ימי עסקים ולאזורים חריגים עד 7 ימי עסקים.

זמן שילוח לנק' איסוף: עד 10 ימי עסקים

*זמני השילוח לא כוללים סופי-שבוע ומועדים.

• משלוח לנקודת איסוף קרובה לביתך-20 ש"ח בקנייה עד 299 ש"ח
• משלוח לנקודת איסוף קרובה לביתך ללא עלות- בקנייה מעל 300 ש"ח
•  משלוח עד הבית לכל חלקי הארץ-32 ש"ח
• משלוח עד הבית בקנייה מעל 300 ש"ח- 15 ש"ח

• בכל עת ניתן לאסוף את המוצר מהחנות בשינקין 5, בת"א.

• סכום דמי המשלוח יופיעו בתום תהליך ההזמנה תחת הפריטים שבחרה הלקוחה לרכוש וייגבה בעת ביצוע ההזמנה.

• החברה מתחייבת להוציא את ההזמנה תוך יומיים ליעד המבוקש-הכתובת אשר סופקה ע"י הלקוח.

• החזר כספי –ניתן לבטל את העסקה עד 48 שעות מרגע הזמנת המוצר ולקבל החזר כספי מלא. 
  ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות לקוחות של החברה. 
  ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת הודעה מהחברה המאשרת את הביטול.

• ניתן להחליף את המוצר עד 14 יום מרגע קבלתו.

  ההחזר יתבצע ע"י שליחת הודעה במייל או וואטסאפ להנהלת החנות וקבלת אישור.

  בכל בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף הביטול לכך שהלקוחה תחזיר את המוצר באריזתו המקורית, עם התוית שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא לאתר על חשבונה.

אופן החזרת הפריטים-

• הוצאות המשלוח אל החברה יהיו על חשבון הלקוח,והחברה תישא בהוצאות שליחת המוצר החלופי אל הלקוח.

  המוצר ישלח באותה שיטת משלוח כפי שבוצעה ההזמנה המקורית.

• ניתן להחליף/להחזיר פריטים שנקנו באתר גם  בחנות שלנו בשינקין 5 בת"א עד 14 יום מקבלת המוצר.

• לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית כגון מבצעים ומתנות.

• החברה משתדלת לעשות את כל המאמצים לספק סחורה איכותית,במידה וסופק מוצר פגום החברה תישא בכל עלויות המשלוח על מנת להחליף את המוצר.